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奇瑞瑞虎7 PLUS起步或低速行驶车身抖动

  • 投诉编号:【733331】
  • 投诉时间: 2022-04-26 22:29
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型+

投诉内容

2022年4月购车,等红灯起步或是在低速时,尤其是D2升D3挡时车身抖动严重,就像再不加油要熄火了,甚至抖动严重时导致发动机护板都发出振动声,已经严重影响到安全驾驶。4S店的维修师傅也承认有抖动现象,但要联系主机厂,或者需要软件升级,但现在已经过去一周时间也未得到回应,毕竟是全新车就出现此问题,枉费我对国产品牌的支持,我要求主机厂或相关方尽快解决此问题,并且要求给予赔偿。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津盛瑞盈4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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