别克君越4S店隐瞒车主信息 未更换定损配件

投诉内容

交通事故，对方全责走保险，送到4S店维修。1.维修车主电话没有如实填写，故意隐瞒更换了我的联系方式，导致我无法第一时间了解到车子维修的进程。2.维修结束拿车，我提出车灯没有按照清单要求来更换的质疑以后，销售人员并没有帮我去核实情况，也没有给我盖章的维修结算清单。3.拿车第二天我找了其他4S店有经验的师傅，简单外观看了一下车灯（没有拆卸），直接断定车灯是老旧的灯，没有更换为新灯。联系了销售人员，他也承认了，我也录了音。结果，销售人员一直各种理由拖时间，不给予答复，推脱责任。已经过去两个星期，没有回音。