奇瑞新能源QQ冰淇淋充电功率销售隐瞒信息
- 投诉编号：【718269】
- 投诉时间： 2022-03-15 21:43
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： QQ冰淇淋
- 投诉车型： 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
投诉内容
购车之前与销售咨询并且反复确认车辆使用家用7kw交流充电桩充电是否能够达到7kw充电功率，销售承诺可以达到此功率！因此我与2022年3月11日在三亚购入奇瑞QQ冰淇淋（圣代）汽车，回到家后使用家用7kw交流充电桩充电后发现充电功率最高只能达到1.6kw并且不再增加，之后把问题告知售后以后，售后跟我说7kw交流充电桩并不能够达到7kw充电功率，必须在商城购买Q闪充充电包安装完成后使用直流快充才能够达到7kw充电功率，交流充电桩不支持7kw功率！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：奇瑞新能源iCar汽车城（迎宾店）已及时联系客户处理，协助处理结束。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：