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比亚迪宋PLUS厂家不予推送OTA升级

  • 投诉编号:【717973】
  • 投诉时间: 2022-03-15 14:31
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 旗舰型

投诉内容

厂家当初宣传的整车不停的OTA自动升级,两年多了OTA功能一直无法正常使用,一直不推送OTA升级,只能驱车前往4S店使用U盘进行更新,无法享受此功能,询问4S和厂家现在是说三月中旬会推送,在未解决问题的前提下,厂家赠送投诉者保养诱导消费者删帖撤诉,但是至今也没有车友收到所谓的OTA更新,车机卡顿,同625车机芯片的唐和汉已经推出了相应的665车机升级包,但宋plus燃油不予升级,区别对待新老车主,要求厂家积极OTA更新,推出宋plus 665芯片车机升级套餐。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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