雪佛兰科鲁泽事故维修售后无配件更换

投诉内容

2022.1.30日发生追尾，车子右前方追尾前车左后方，造成车子右前方大灯及周边损坏，2.3日拖至4S店维修，7号保险定损完毕，期间询问进度以人手不够、车间改造、配件缺少为由未完成维修，2.25售后人员反馈配件已齐，只差大梁矫正便可完成维修，3.2号询问又说差配件安全带卷收器，今日3.10号还没有配件，此车为在售车型，一个安全带卷收器配件都要等上一个多月，实在不解，另本车右前方大灯受损，定损清单还更换了左大灯，累计需更换配件四十多种存在过度维修，只换不休问题，希望厂家督促尽快处理。