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比亚迪宋PLUS车机系统无法通过OTA升级

  • 投诉编号:【712754】
  • 投诉时间: 2022-03-05 15:20
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 尊贵型

投诉内容

从未向比亚迪宋plus燃油版进行ota推送升级,官网有升级包,但只能前往4S店使用U盘升级,无法正常享受0TA升级的功能,享受不到对应的功能,且车机自带导航三年不更新,体验非常不好,只能自行前往网.上自行下载安装包使用优盘安装。2.行车记录仪连车牌都看不清晰3.360全景影像更是比其它国产车模糊。4.系统不推送dlink4.0系统,同等情况下宋plusdmi等其他新能源车型就可以享受ota升级,比亚迪明显区别对待燃油车型!严重怀疑比亚迪在欺骗各种消费者,消费者的知情权未能得到保证,配置表上标有此功能,车主实质性却从未享受过该功能体验。未升级的原因到底是因为什么,因为车机是625的处理器吗?如果是处理器的原因,是不是就代表该车型永远无法使用0TA推送功能?希望比亚迪能给广大消费者一个合理的说法,明确OTA从未进行推送的原因,如果不是车机625处理器的原因,请明确OTA推送的具体日期。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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