上汽大众朗逸发动机烧机油 变速箱异响
- 投诉编号:【711789】
- 投诉时间: 2022-03-03 16:47
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
投诉内容
新车行驶至3500公里挂倒车挡异响,去4s店5次处理无效果,我多次拨打大众总部反馈,后来总部给4s新系统刷机,总算短距离异响少了,21年12月份发现行驶100公里变速挂倒挡再次异响。刷完系统使用后出现不良症状启停失灵,去4s店说电池有问题,给启停线拨了(说电池过保了),21年10月5号发现机油尺测不到发动机油,去4s店师傅给补了点机油,说观察观察,过三天我去4s店重做了保养,至今发现油尺测量到油尺下限,去年至今打电话4s店50次没有回复,是不是拖过了保质期就完事了,请求平台为我们这些弱示群体主持公道。要求延保。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。