一汽奔腾B30中控屏卡顿维修无配件

投诉内容

奔腾B30音响屏出现犯卡，服务站申报厂家，厂家技术员同意更换音响屏，由于厂家一直没有备件，备件订购半年之久，现在厂家耍赖，不给更换，又要返厂维修，现在又开始给我讲上三包法又不够换，又怎么的，奔腾这品牌三包太差劲了，大家买车一定要认清车辆品牌还有厂家售后服务，多次投诉厂家没有做出任何回复，就是走个过程，多次出现问题得不到厂家的解决，厂家就会拖延，厂家400回电说没有配件，只能提供维修，我想问问厂家工作人员，三包法同时还规定自汽车停产停售十年内应该保证配件充足，试问厂家做到了吗，还有一汽奔腾厂家好好培训培训你们的客服，我一提到车子停产之后十年内，应该保证配件供应充足，客服人员对我说，我还没有你懂三包法呢，不懂你回复什么，说维修符合三包法，不懂就好好学学，我的车装配的是怡利电子科技（苏州）有限公司生产的多功能屏，奔腾厂家说怡利电子厂家只提供维修，不给更换，这明显是推拖责任，这就是厂大欺客真希望媒体好好曝光这种行为，多次投诉只得到厂家回复两回，剩下的就是走个形式，厂里未做出任何回复。