长安福特福克斯车辆挂R挡提示错误

投诉内容

2021年10月购车，车辆在11500公里使用过程中发现三次挂不了R挡（其中两次有录视频）提示错误信息，退回N挡后再次挂入R挡正常。在4S店检查后，检测设备显示没有车辆错误代码，厂方回复是我使用恶习问题。要求厂家彻底解决无法挂挡问题。