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东风日产轩逸底盘异响要求更换新车

  • 投诉编号:【710315】
  • 投诉时间: 2022-03-01 08:57
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2021款 经典 1.6 XL CVT 豪华版

投诉内容

尼桑轩逸经典自动豪华版,年份:2021年七月,投诉4S店:河南省周口威诚汽车服务有限公司,遇到问题:我是在2021年7月17号买的一辆尼桑轩逸经典自动的车,在使用2个月的时候,发生异响,后来又经过4S店几个月时间的检查维修告诉我说是车架有个地方出厂发生了漏焊,经过协商厂家来人给我修理了一次是把元宝梁卸掉用电焊把开焊的地方焊上了,可是用了两天又出现了问题,还是因为漏焊问题造成的,修理几个月了至今没有把车子修好,还把我的车给我拆的把螺丝都给拆滑丝了,我从把车买回来基本没有怎么使用,隔仨差五出现问题,几乎是经常维修。花的是新车的钱,体验是五手车的体验。诉求是更换车辆,4S店说同意换车,又在和厂家交涉,又让等待,我就想知道让我等到什么时候,再过几个月就一年时间了。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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