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广汽传祺GS3车辆多次出现方向抱死

  • 投诉编号:【710201】
  • 投诉时间: 2022-02-28 21:15
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS3
  • 投诉车型: 2017款 200T 自动 豪华版

投诉内容

2020年过年期间到2022年2月20号,车辆出现至少5次方向打死后抱死,第一次出现熄火后重启故障消失,未在意;第二次车辆出现放置半小时后故障消失;第三次出差中,妻子开车在上班路上出现故障,委托同事帮忙救援,结果熄火半小时后故障自动消失;第三次发生故障之后,4月份去东胜铜川镇4S店检查(此时为正常状态),4S电回复电瓶亏电导致,给电瓶做了充电。第4次出现后放置一晚上故障未消失,将电瓶负极拆掉后重新装回故障消失;直到第5次出现无法消除故障,叫拖车拉到东胜铜川4S店进行检查,4S店回复方向管柱损坏,更换需要4000元左右,同时回复因已过质保期需要自费,个人觉得刚过质保期一个月,而且此问题在质保期内就出现过多次(前4次均在质保期内),只是因放置后可自动故障可消失未在意,质保期内未深入追究,归根结底还是存在质量隐患,但4S店及厂家均以过保为由拒绝售后处理。拖了1周后无果,本人因着急用车暂将车辆拖到维修厂进行维修。但是还是要求厂家能给个说法。附图证明,在质保期间出现过方向抱死问题。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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