广汽传祺GS3经销商销售承诺不兑现

投诉内容

于1月下旬购车后，4S店承诺包牌且赠送礼品，直到2月17日均未兑现；该4s店销售人员于初6预约我在初11到点及指定车管所上牌过程没有及时协助我所购车辆上税，导致在11号当天浪费一天时间且未能及时上牌，事后4s店员工态度恶劣，拒不认错，甩锅税务局延迟到账导致，我指出属于4s店在预约服务过程没有做到事前准备，未能熟识业主流程导致，且在服务过程我已提前说明我于160公里外驾车到店，事前请假等繁琐流程，店员均不体谅，称仅是免费服务，要客户自行克服。当初4s店在购车前可是白纸黑字写明白是包牌下地，承诺赠送小礼品，底盘装甲，贴膜等均未赠送，更严重的是到目前为止都未提供纸质合同，服务手册等资料提供于我。