进口奥迪A8发电机故障导致车辆抛锚无法启动

投诉内容

刚过三年质保不满一个月，就出现发电机故障，导致车子抛锚无法正常启动行驶，联系拖车拖到4S店至今日仍没给出有效解决方案。后来通过自媒体了解到A8L发电机故障并不是个例，很多车友发电机在质保期内或者刚出质保期就出现同样问题。后来反馈到厂家客服，每次给出的答复是跟店里沟通解决方案，店里最后给出的方案是厂家出一半更换发电机费用，店里承担一部分，我自己承担九千。我想说的是，奥迪作为豪华品牌，A8L作为旗舰车型，在质保期内，我车子就出现一些问题，车窗遥控失灵，左后门异响，机油漏油底滤更换垫圈，更换水泵，现在发电机又出现故障。更让我无法接受的是厂家和4S店处理问题的方式和态度，左右踢皮球。而且我通过自媒体了解到，索赔方案不一致，有的车主承担10%，有的承担20%。4S店最后给我的答复大概意思就是让我出九千，不然你爱修不修，就这样，你自己看着办。希望厂家和4S店就这个问题能给个满意的答复，不要让广大车主对这个品牌失望，这个问题不是个例，希望厂家能给出有效解决方案，让奥迪粉转黑粉！