长安福特福克斯定速巡航失效希望厂家处理

投诉内容

2020年8月，经销商客服用电话通知说“有个刹车件是塑料的需到店免费更换”，当月本人委托他人将车开去4S店处理。回来后一直未使用过自动巡航故一直未发现，直到国庆节上高速才发现已无该功能了（2020年8月之前是正常的，因为暑假高速上使用过）。遂联系4S店并按其要于国庆节假内到店让其检查，其技师检测并试驾后承认确实无自动巡航，并以“假期电气高手师傅不在”为由，让我留车或过段时间再来。后来再去4S店保养时要求其解决“自动巡航突然没有了”之问题，其工作人员做了保养后要求留车再做检查，本人未同意。本人住惠州，来往深圳因限行等诸多不便，而4S店两次都未告知具体原因或解决问题，遂投诉车质问题。