比亚迪宋Pro积分过期清零厂家未通知

投诉内容

1、积分5285分在2022年1月2日被清除，事先无短信、电话通知，无APP推送，比亚迪未履行通知义务。2、没有短信和推送通知，积分商城客服说社区有发帖，但并不是每个车主都会关注社区，存在歧视部分不关注社区的车主。3.积分界面在平时也没有有效期提醒。年前就联系客服，刚好西安疫情没联系上。希望厂家尽快解决。