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华晨宝马1系低速时涡轮增压器有异响

  • 投诉编号:【702552】
  • 投诉时间: 2022-02-12 15:12
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马1系
  • 投诉车型: 2021款 120i M运动版

投诉内容

使用半年后就出现了涡轮增压器异响,难以忍受的那种,开着窗开车基本上只能听到自己涡轮增压器声音,跟4s店沟通这个情况,说给我反馈厂家,厂家表示是正常,但是我不接受这个观点,别人的涡轮增压器怎么没有1系这种异响呢?明显是设计缺陷,要求更换一个新的,去年4s店帮忙更换了一次,今年又出现这个问题,车刚购入一年出头就反复出现这个问题,对宝马的技术表示怀疑,体现非常差,要求再次更换,直到没有异响。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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