英菲尼迪Q50L天窗排水口堵塞导致漏水

投诉内容

2021年12月初开始比较多雨水，车辆在停车一晚后发现前后挡特别多水珠，期间未见有其他异常，但每天早上打车车门都发现前后挡玻璃都积有大量水珠，到2022年1月中开始雨水少了，但水珠依然有很多，后续到2022年2月9日到店检查，广州4S店店员反馈说天窗排水孔堵塞导致水顺着A柱流入主副驾驶座下，踏脚下海绵均湿透，但车辆未有异常，本人主要担心行车安全，大量水积在车箱内，久而久之肯定会造成电器元件短路。我车还在质保期内，但店员说这不属保修范围，是“这个是泥沙和树叶杂物等引起的排水口阻塞，属于外部原因不在保修范围”，但我也测试过排水口及排水管没有阻塞，用车以来天窗也基本没开，不存在有异物进来，4S店给事的方案是“拆装仪表台，座椅，地毯，更换排水阀，清洁水管，天窗排水沟，大慨是3千左右（不包括因为进水损坏的配件）。具体费用由前台同事根据维修方案定价”本人不接受以上方案，这排水口本来就是该车的设计缺陷，店内一直也有此维修方案，也结合网上的案例很多，所上传的视频正是网上找回来。该问题产生是该车的设计缺陷非人为造成，强烈要求按照索赔流程给我处理！