上汽大众ID.4 X承诺终身免费保养无优惠券
- 投诉编号:【701790】
- 投诉时间: 2022-02-10 14:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: ID.4 X
- 投诉车型: 2021款 Pure 纯净版
投诉内容
购买时承诺的终身免费保养不能兑现。在非提车4S店进行首保时被拒绝,理由是上汽大众APP中无厂家提供的保养券。与销售沟通至今已超过一个月仍未有任何反馈,目前车辆已超过保养公里,请厂家尽快处理。现在其他4S店无法查询到本车辆的数据,希望尽快处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。