东风本田思域车机屏幕黑屏 按键失灵

投诉内容

2016年4月购车，启动车辆后，中控触摸屏与按键全部失灵，屏幕在屏保和黑屏来回闪动，倒车时，倒车影像也和黑屏来回闪动，重启车辆后故障仍然存在。2018年中控屏已出现过闪黑屏的情况，当时在4S店保养的时候与工作人员沟通过，他检查后说没有问题；今年2月初打电话给4S店售后，她说这个要回4S店检查，并进行更换，由于已过保，需要车主付款。过保前，保养都是在4S店，过保后通常在修理店保养。还有上一年发生过一次小事故，被后车追尾了，轻微事故，与中控屏无关。在网上，也看到不少十代思域车友反馈过这个中控故障，这个是否是厂家中控的质量问题？希望厂家免费维修车机问题。