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斯柯达速派车窗玻璃无法升降 天窗异响

  • 投诉编号:【701336】
  • 投诉时间: 2022-02-09 13:58
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容

副驾驶车窗和右后玻璃同时不能升降,间歇性失灵,自购车后因为相同的问题维修过三四次,多次更换过主副驾驶升降模块,有时是主驾驶无法升降,有时是副驾驶无法升降,每次维修后能正常使用半年,基本每年修好几次次,现在购车五年已经出保了,问题依然没有根除,走起伏路面,天窗异响,由于是比较早的速派车主 质保期内就有异响,4s店说通病在当时厂家也没有解决方案,维修的话只有换天窗,车顶都要拆而且换了,还是响就没有维修,直到现在异响更加严重了,影响驾驶安全和注意力,以上两个问题有多名车主反映相同故障而且不能根除,应属于严重的设计缺陷,厂家应该统一召回维修,不应该以超出质保期为由拒绝处理,而且此车型中途更换了重新设计的天窗骨架,如果没问题为什么重新设计骨架,那些老车主又该怎么办 ,厂家如不能解决或以出质保期为由,我将联合134名车友和媒体发起反馈,要求解决。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。

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