星途凌云无钥匙进入功能涉嫌减配

投诉内容

车主于2022年1月10日购入星途汽车凌云400T四驱顶配，厂家官网的配置图是配置无钥匙进入标配的；并且实车装配之前顶配车型是前排都带此功能；车之家等主流媒体标注前排的主驾驶和副驾驶都带有无钥匙进入功能；购车后，发现副驾驶并不带有副驾驶无钥匙进入功能，可是车的副驾驶车门和主驾驶车门外观一样的，带有感应区，但却无此功能，后排两侧门外观是一样的不带有感应区。从厂家绑定车辆的app软件中，电子说明书标有部分车型只有左侧门提供该功能，请问我购买的是最顶配车型，你不提供配置，难道要给中低配车提供？并且我顶配车型主驾驶与副驾驶车门外观是一样的，有感应区，仅靠车主购买后你在说明书中标明部分车型进行免责说明，这说不通，如果我是中低配车型，或者我的副驾驶车门后排两门一样，我都不进行投诉，明显是厂家玩弄消费者，进行文字游戏，涉嫌承诺不兑现，销售欺诈，在与厂家400的沟通中，回复是与实车装配为准，难道买车要看运气？并且投诉一周之久，没有回复。