广汽菲克Jeep大指挥官PHEV新车出现水泵故障

投诉内容

2021-12-24日购车，车辆放置在4S店。12月28日从4S店提车上牌，天气正常，行驶过程中突然出现发动机故障黄灯，行驶模式灯自动熄灭，carplay、屏幕亮度调节等功能异常。至4S店检查后告知电子水泵故障需更换。2022年1月26日，途中有雨，累计行驶里程834公里，出现乌龟图标，联系厂家客服，在电话指导下重启，重启后出现发动机黄灯告警，自动加热功能默认开启。由厂家安排救援车送至4S店，4S反馈无需更换水泵，经厂家工程师指导对水泵重新做了安装处理，自动加热功能默认开启。2022年2月2日，下雨，途中出乌龟图标，重启后出发动机黄灯故障，2月5日由厂家安排救援车送至4S店。目前累计行驶1074公里，已出现3次水泵相关故障。经查询投诉网站，同类故障已出现一年多，希望厂家正视问题，彻底解决。若不能解决，请厂家、4S店同意退车并提供赔偿。