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小鹏P5屡次延期交付 变相加价提车

  • 投诉编号:【699619】
  • 投诉时间: 2022-01-31 17:40
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏P5
  • 投诉车型: 2021款 460E

投诉内容

本人在2021年10月10日于重庆店签订合同购买P5 460e车型;1、销售订车时先是告知销售及客户2021年11月底可以提车,到了11月后再说按照合同排订单(结果目前是按照车型、地区、未知因素进行配车,台州、苏州、上海等地已经出现不少晚于2021年10月10日合同的460车型交付),现在销售人员提供最新的1月31日前配车时间表也成了废纸;2、小鹏公司对于延期交车没有任何解释和通知明确的交付时间,只是让消费者继续等待、加价换550车型、或者退订;3、因等待近4个月,车险、国家新能源补贴、购车用电权益等均已取消或者加价,小鹏客服提出的“无忧退订”只是退还订车时的5000元,再无其他补偿(此处的“无忧”是否指的小鹏公司无忧,一切损失均该由信任小鹏的购车者买单?)4、应没有购买小鹏的经验,盲目相信小鹏提出的配车时间,导致置换和出售油车已经损失5000元(跨年二手车贬值),不作为本次维权诉求,认可自行买单。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~

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