东风风行T5 EVO尾灯无故开裂要求保修

投诉内容

汽车买回来一直没开，停在停车位不到半个月，发现汽车尾灯有汽水，询问被告知是正常现象，开一段时间就会蒸发了，就没管它了，一直到2020年1月18日，发现尾灯罩不止有汽水还出现了一条裂口，向售后咨询，售后服务员让把车开去4s店，他们看了一眼说裂口是被撞出来的，汽车没有任何被撞的痕迹，也没经过任何检测，我也不知道是从哪里得出的这个结论，我说汽车没有过任何碰撞，这得多大的碰撞才会把尾灯的灯罩撞裂开，他们反正就坚持说是自己撞的，厂家不管，自己报保险修，语气跟态度特别不好，希望得到厂家妥善处理。