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广汽丰田雷凌操作不规定 召回后逻辑混乱

  • 投诉编号:【694135】
  • 投诉时间: 2022-01-16 10:14
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 雷凌
  • 投诉车型: 2021款 双擎 1.8H E-CVT 豪华版

投诉内容

本人于2022年1月14日去合肥4S店做厂家召回升级制动系统缺陷,顺带第二次保养。在升级电脑系统时,技术人员不规范,我出店20多分钟后,在回家的路上的高架上开车,接到其电话,告知我发动机舱里面有个插头没插上,告知我要么开回4S店帮我重新插好,要么我停在路上,视频指导我插上。这是第一个投诉事项。第二,广汽丰田的这次雷凌双擎制动程序故障召回,4S店技术人员说是仅仅改变刹车灯的变换逻辑。但是经过2天的驾驶,车辆的混动逻辑,油电切换明显也被升级系统变更了,明显的变化就是,满电车辆启动,升级前是发动机不启动先用电,没电再用油,现在是只要启动车辆,汽油机直接启动。另外升级前电池在3格左右,低速汽油机也是不启动的,升级后,电池再6格,汽油机都还是一样启动。整个的混动逻辑被变更了,影响了整个的油耗,相比之前,城市中低速油耗升高20%左右。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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