星途凌云事故维修售后无配件更换

投诉内容

车辆因地面打滑，左前部位撞至路边砂石，致使发动机护板脱落及其他零部件损坏，车辆第3天由拖车拖至西宁星途4S店开始定损及维修，需要更换的零部件陆续发货，至今一个半月未能修理完毕，多次打电话到4S店以及星途400售后电话询问，得知前次防撞梁厂家无货，发货时间不确定。