北京奔驰GLC空调出风口温度不一致

投诉内容

2017年1月购买的车辆，每次保养都和4S店沟通检查开空调有响声的问题，4S店都说没故障，之前我买了延保，直到现在保修期过了，终于告知空调蒸发箱的混合风门出现了故障，原因为转换轴断了（塑料轴承）导致无法开启闭合风板调节冷热出风。经了解，蒸发箱转换轴质量缺陷问题是奔驰C级跟GLC级的通病，换这个小件需要动“大手术”拆仪表台和安全气囊，不仅很麻烦且费用较高。虽然该故障不影响行车安全，但还是希望厂家能够引起足够重视。小小一个转轴断裂，完全可以简单更换挡板解决，却强迫用户整个空调总成一起更换。鉴于该故障是由产品设计和工艺缺陷造成，不应由消费者埋单，建议车企和销售店能为出现此故障的用户免费维修。