欧拉好猫宣传和实际使用芯片品牌不符

投诉内容

本着对国产汽车的喜爱，和对新能源汽车技术的日益成熟。2021年8月1日，我在深圳市龙华区大兴欧拉旗舰店订了一部欧拉好猫新能源纯电动汽车，版本是维纳斯，电池选的宁德时代公司生产的磷酸铁锂电池。当时销售说这款车有自动驾驶辅助功能及自动泊车功能，该功能选用的是英特尔的芯片。而车机娱乐功能选用的是高通8核的芯片，可以自己安装安卓平台的app。提车时间1.5-2个月。到了9月11日，我询问销售人员车子的情况，她说应该9月13日到。因为中间有事，我是直到9月30日那天才去提车的。在11月11日那天，由于车载音乐数据少，我就自己安装了酷狗音乐，但一直提示安装失败，于是我就在百度上搜索该问题如何解决，当时网上已经有众多车主反映安卓app安装不上的问题，当时我就在想该车是否是arm的架构，该架构是支持安卓app安装的。于是我在网上又找了检测车机信息的apk文件aida64，该软件居然可以安装上(后面才知道该软件可以在x86架构安装)，然后检测时我发现，这台车的车机娱乐系统所使用的芯片不是销售时承诺的高通8核芯片，而是英特尔的4核A3940芯片，架构是x86，该型号性能落后，与官方宣传完全不同。我最近又发现了，蓝牙宣传的时候是5.0，而实际是4.2，蓝牙也涉嫌销售欺诈。