威马EX5厂家私自升级系统强制锁电

投诉内容

大概在2021年9月份去4s店做的保养，他们应该是在那一次给做的系统升级，因为当时还处在夏天，所以被锁电续航缩短没有察觉出来，但到了12月初，明显感觉续航跟不上，原因有以下几点：1.充满电以后百分百电出门原先没升级之前车辆在遇见红绿灯减速时动能回收不启动，威马工程师说是因为电池在满电状态下动能回收不会启动给电池补电，但现在我虽然是100%的电出门，在遇到红绿灯减速时动能回收依然好使。2.我家在良乡，工作地点在怀柔，我基本每周都会往返两趟，每次出发我都会充满电这是习惯，没升级以前我冬天开暖风24度，高速定速100迈、五环80迈的情况下来回往返电量最后剩20%左右续航在220公里，现在被升级后我半路还得关暖风，不然根本回不来，有一次到家续航基本为0，龟速到家。我希望厂家免费解决好车辆的问题。