欧拉好猫车机芯片与宣传不符操作卡顿

投诉内容

本人8月份提的车。当时看重车辆的车机配置丰富，写着高通8核高性能处理器，觉得很适合自己，而且本着支持自主品牌的态度，于是就购入了这款电动车。用了一段时间后，发现车辆启动已经越发缓慢、卡顿，倒车影像半天出不来还偶尔黑屏，而且无法升级高德地图车机版，无法使用网易云等音乐软件，很影响使用体验和行车安全。长城欧拉发布公告承认处理器并不是8核高通，而是五年前生产的4核英特尔。导致系统兼容性差和性能落后。完全就不像2021年的智能化电动车。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。故此诉求长城欧拉对本人购买的欧拉好猫车辆进行原价退车和30%车价赔偿。