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一汽大众奥迪A4L发动机防冻液无法缺失

  • 投诉编号:【688609】
  • 投诉时间: 2022-01-03 17:36
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚型 国V

投诉内容

1、2021年11月27日于4S店进行第四次保养,本人发现防冻液液面在最低线以下,保养维修工作人员回复正常现象,不用处理。2、随后我描述从首次保养开始每次防冻液都有很明显下降且低于最低线,当时进行补加防冻液处理,未做进一步检查。工作人员又说防冻液缺少,需要添加,自费98元一瓶。我表示不理解,他便在检查表格里填写防冻液异常,并未做进一步检查和处理,更没有解释具体原因。与同期购买该款车型的朋友沟通得知并未出现这种情况。3、该店工作人员前后回答不一致,对问题并未做详细检查敷衍处理。4、现投诉要求对防冻液异常问题进行彻底检查和处理,并对该工作人员敷衍行为予以告知。希望厂家尽快解决。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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