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长安UNI-T转向异响 中控黑屏 变速箱顿挫

  • 投诉编号:【688300】
  • 投诉时间: 2022-01-02 17:54
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-T
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 豪华型

投诉内容

购车3个月后,没踩刹车转方向的时候,前轮和轴的地方很响,那时候销售公司还热情的找问题,说之后观察一下就不了了之了,2021年转向还是异响,找过4S店两次说让我观察观察,车子转向多少会有些响声的,我那时候还录了视频,他们售后经理说确实有,2021年上旬和中旬,车子空调异味,4S店保养的时候说空调滤芯给我换了,后面我到朋友的4S店洗车的时候朋友帮我拆开看,我的空调滤芯还是原厂的,根本在4S店没换,这时候我对4S店的信任就开始下降很多,再然后车子就开始偶尔断网,黑屏,驾驶模式按钮卡住,ECO模式顿挫严重,方向盘塑料件松脱很响等问题出现,2021年12月开车途中车机屏幕黑屏,跟原销售公司沟通后才得知原销售公司已经和厂家退网了,厂家客服说现在不能要求退网的公司给我修车检查,让我到新的网点去,关键他们现在一直没有给新的网点派发维修工单,然后厂家客服就目前车机屏幕黑屏的问题,一直给我拖了10多天,今天一天打了4个多小时厂家电话,说今天能有专业人联系解决,一直都没有解决,我估计我这车子是要等到质保结束,真的恶心,他们的客服一直拖,天天说反馈问题,现在等了10多天,过几天有空找12315解决,抱着支持国产的心态,但是国产真的让我恶心到了。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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