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一汽大众奥迪A3机电单元故障导致失去动力

  • 投诉编号:【686253】
  • 投诉时间: 2021-12-28 14:22
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A3
  • 投诉车型: 2016款 Limousine 1.4T 双离合 领英型

投诉内容

本车奥迪A3于2016年6月购买,行驶了7万多公里,2021年12月26日启动发动机行驶五六百米后突然失去动力,加油没反应,仪表盘显示:变速箱故障。我紧急停靠,避免发生事故。车辆重新启动车辆后又可以正常行驶。2021年12月27日拖车到珠海奥迪4S店检查,被告知变速箱机电单元有故障码(偶发性),需更换变速箱控制单元,含工时费更换费用要2万,费用自理。4S店人员反馈该款车普遍有这个问题,在质保期内出故障就是烧高香,过了质保期就要自己认倒霉,而且更换的控制单元没有质保期,再出问题奥迪也不负任何责任。我自己也上网核实了,这款1.4T奥迪A3的变速箱故障问题并非个案,而是所谓的通病,是厂商本身设计存在缺陷导致。行驶过程中失去动力严重影响驾驶及乘坐人员生命安全,在高速路行驶过程中忽然失去动力后果更是严重,我车上还经常有小宝宝!奥迪简直是拿消费者的人命当儿戏!在车质网看到投诉此款车型的问题实在太多了,希望要求奥迪切实保障消费者合法权益!要求厂家免费更换并建议厂家把存在同样有变速箱故障问题的批次车辆进行集体召回并解决!谢谢。另外,这辆车是2016年6月30日买的,2016年8月20日变速箱就出了问题,进行了大修,奥迪自己都有记录,那时候奥迪免费给更换了,告诉我是极偶然事件,我当时还是相信奥迪这个品牌,没有过多追究,但扪心自问,买新车一个月就出现大修,是什么样的心情!现在我对奥迪完全没有信心,请平台帮助我维权。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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