一汽大众宝来刹车异响严重得不到解决

投诉内容

2020年从购车就发现刹车异响严重。主要表现为冷车倒车时踩刹车会有巨大的嘎嘎声异响，严重影响驾驶感受，噪音也大到影响周边居民的休息。尤其是冬天更加严重，几乎是倒车必响，多次和4s售后反映总是敷衍了事，问题得不到解决。希望厂家协助解决刹车异响问题。