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一汽大众奥迪A4L变速箱异响要求厂家延保

  • 投诉编号:【683779】
  • 投诉时间: 2021-12-22 16:48
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2020款 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容

我9月发现变速箱异响倒车上坡更明显,我就跟4s店反馈,10月份在4s店调试了一天无果,后来4s店打电话给我说需要换离合器,等配件,直到11月9号把我变速箱抬下来换了离合器,当时我问4s店是不是换的进口的,他满口答应是的,当时换完试车是没有异响了,我就接车回家了,没过几天开了几百公里又是原来的样子异响实在忍受不了了,我就到另外一家4s店查了下说我换的离合器不是进口的,还是国产的,我跟4s店再次反应,说为什么不是进口的,他说售后人员搞错了他不懂,唉这是欺骗吗?后来说只有等变速箱厂家来人调取数据,大概12初又叫我去说变速箱厂家来了人叫我把车开过去让他调取下数据,我去4s店来回将近300公里路,又是漫长的等待了10多天结果4s店打电话给我说,厂家说这个声音是正常的不给我处理了只给我变速箱延保一年,我的天啦,我肯定接受不了,还不如2万块面包车的舒适度,请车质网给我主持公道,感谢了。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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