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欧拉好猫车机芯片虚假宣传无视车主诉求

  • 投诉编号:【681302】
  • 投诉时间: 2021-12-16 18:27
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉好猫
  • 投诉车型: 2021款 500km 长续航 波塞冬版 三元锂

投诉内容

长城欧拉好猫车机芯片虚假宣传,厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通八核专业车载芯片,但厂家使用的是一款2016年发布的intel低端处理器,现以承认但厂家无视车主诉求,并且要求签订霸王条款。请求相关领导重视用户体验、诚恳面对用户诉求,合理解决该事件。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,经销商已联系客户解释说明并沟通处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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