金康赛力斯SF5刹车失灵厂家不回复

投诉内容

反映问题给厂家后，初期承认检测到问题，后又矢口否认车辆有问题。拒绝提供检测报告，拒绝提供故障期间的车辆后台实时数据。只凭嘴说，说了又改口。

金康赛力斯厂家回复：我司诊断仪读取无相关故障码;多次试车，制动性能正常，未出现用户反馈的故障情况；用户按自己的驾驶习惯验证多次，同时店里技术模拟了各种驾驶工况，均未出现用户反馈的故障现象，同时结合实车检查情况判断，该车刹车功能正常。经协商，与用户达成一致意见，后续公司回持续关注用户的用车情况。