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长安福特锐际电瓶亏电疑似无法充电

  • 投诉编号:【671060】
  • 投诉时间: 2021-11-26 10:33
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款

投诉内容

今年7月车子停了10几天不到感觉就开始亏电。表现是手触摸门把手开关车门不太灵敏,并且自动启停失效,福特派也有消息推送进入深度睡眠模式。后来开两个星期车门不灵敏现象消失,但是启停没有恢复,期间有时还会有福特派推送类似消息。期间7月底十一都分别开多次长途,每次都是600公里,我开车每天基本也会开1个半时。但是自动启停还是没有生效。我就找400说质量有问题,400让找4S店,这两天找4S店检查没有什么额外加装,然后用机器测下电量,发现只有30%电量,然后就有外接机器给电瓶充电,充大半天充到100%,然后花时间检查下也没发现漏电跑电。说让先回去看看如果有问题再来。一个星期不到电瓶又开始亏电了。我认为亏次电就要用外接充电,但是我车子每天都在使用,期间还跑长途,怎么跑了4个月电瓶只有30%电,说明只靠汽车自己发电没法充电,或者说充电是有问题。我分析是要么汽车充电电路控制有问题,要么这个电瓶亏电后必须要用外接电充电,靠自己充不起来?总之整个电路肯定有问题。至于停20天不到就会亏电这么严重是不是问题我不好说,我以前车子不会这样。请福特厂家重视起来给我满意的答复,现在这车开起来太糟心了。要么换电瓶要么彻底检查好是什么问题,网上这个问题是普遍性的不是个别。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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