长安福特锐际车轮异响没有配件维修

投诉内容

2020年6月购买的车辆，近期行驶过程中超过30-40公里时速出现低频异响，经4S店检查，确认为右后轮轴承故障，因现场无配件，口头承诺向厂家申请，2日内到货更换，至今已经16天，仍然没有任何下文。要求尽快维修车辆。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。