观致5前桥异响售后不予保修处理

投诉内容

才开了一年左右的车，前桥换了2次，方向机更换了3次，换的过程中，两三个人抱着方向盘一直摇晃，很暴力还把我仪表盘搞裂了，现在前桥又开始异响很久了，平衡杆也出现了问题，4S店一直说联系不到厂家，一直拖着我都已经半年时间了，每次打电话给4S店，他们说让我自费修理，我就想知道明明有配件，为什么还要我自费呢，这个不是你们应该去跟厂家沟通的问题吗，希望你们尽快解决，在不解决我就找媒体曝光了。