一汽大众奥迪Q5L未提车经销商拒绝退定金
- 投诉编号：【669774】
- 投诉时间： 2021-11-24 09:20
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q5L
- 投诉车型： 2021款 40 TFSI 时尚动感型
投诉内容
我跟我丈夫于2021年11月20日在位于海口预订了一辆Q5L40TFST时尚奥迪车，付了一万元订金，签订了购车合同。2021年11月22日，我因个人原因以及发现所购买车辆无论是价格，或是收取的服务费，贷款的利率，都比其它品牌还要高。于是想退订这款车辆～经过多次与4s店沟通，协商，4s店以我单方面违约为由，拒绝退还订金。合同上没有明细注明，我在订车期间出现反悔不予退款订金的约定。现在车不订了，订金也不退！
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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