上汽大众途观出售车辆颜色与客户要求不符

投诉内容

我要投诉举报:河南省新乡4S店。之前我在新乡市4S店买了一辆大众途观汽车，我买的是棕色的，销售人员说棕色的要加一千元，我非常喜欢棕色的，我就给他一千元了。途观有两个棕色，一个是峻岭棕，一个是岩壁棕，我要的是岩壁棕的颜色，因为岩壁棕的颜色比较亮而且好看，峻岭棕的颜色非常难看，4S店给我的是峻岭棕的途观汽车颜色，我多次要求我不喜欢这个颜色要退货，然而4S店的销售人员不但不给我解决问题，我还给他一千元，他还骂我说:这个车你爱要不要，小爷我马上不在上海大众上班了，你就是去告也无关紧要！我多次给4S店打电话，一直也没有给我解决问题。我很生气，作为一个消费者我很生气，销售员不但不给我解决问题反而还骂我，我很纳闷:发票上写的都是我的名字和号码，既然棕色有两个颜色，你为什么不打电话和我沟通下反而还骂我？你居心何在？这几年我一直都很生气，因为这个途观汽车20多万，我没有买到自己喜欢的颜色，我几乎都没有开这个车，我强烈要求投诉举报新乡市4S店。