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中国特斯拉ModelY订购车辆与实际配置不符

  • 投诉编号:【666659】
  • 投诉时间: 2021-11-17 13:47
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2021款 标准续航 后驱版

投诉内容

购车合同签订日期:2021/10/05购车合同条款写明:您的车辆的价格及配置是基于下订单时可选的功能或配置选项确定的,在您下订单后发布的配置选项、功能或硬件将不会配置在您的车上。签订购车合同时(2021/10/05):车辆中央扶手箱USB接口配备数据传输功能。目前问题:2021/11/16收到上海交付中心如下通知1.在您等待车辆交付的同时,和您同步一下目前由于全球芯片供应链问题导致中央扶手箱USB接口不再配备数据传输功能,但保留了充电功能。2.2021/11/06之后生产的3和Y都是这个USB情况了哦,未来生产的车辆也不会在中央扶手箱再恢复数据传输功能。诉求:根据购车合同条款,交付时车辆中央扶手箱USB接口配备数据传输功能。或如交付车辆不再具备下订单时的功能,应给出具体补偿方案。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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