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福田欧马可4S店维修人员操作不规范

  • 投诉编号:【666598】
  • 投诉时间: 2021-11-17 11:42
  • 投诉品牌: 福田汽车
  • 投诉车系: 欧马可
  • 投诉车型: 2007款 欧马可I BJ1059VBJD8-KB

投诉内容

我在服务站保养,该服务站不按保养手册操作规范添加机油量,保养手册让添加6升!该服务站添加机油将近8升,过量添加机油导致发动机损坏,中间行驶不到1000多公里发现大量喷机油!进服务站检修,服务站负责人表示没问题,机油加多了自己喷出来就正常了,跑跑就没问题,接着跑了不到1000公里,检查发现机油低于机油尺刻度,不敢跑了,进该服务站检修发现发动机活塞环断裂,服务站说不在保修范围内是我人为损坏,跟他机油过量没有问题,他多加机油不会导致发动机损坏,我想知道官方的解释,机油过量对发动机有没有损害,请发动机官方的解释,该服务站操作规范有没有过错,机油过量有没有问题!期待官方给个解答。

投诉回复

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

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