上汽大众途观L哈曼卡顿音响与宣传不符
- 投诉编号：【665281】
- 投诉时间： 2021-11-14 16:55
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L
- 投诉车型： 2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版
投诉内容
2021年9年6号在郑州上汽大众4S店购买了2022款途观L两驱旗舰版R-LINE。1：买车时销售未告知是音响减配问题，配置单上也标注有哈曼卡顿音响，车辆门板上也标识有哈曼卡顿的标识。2、购买后听了一段时间感觉音响音质不好，所以拆开门板，拆开门板后发现音响品牌不是哈曼卡顿的，实际是SONAVOX苏州上声的。3、给上汽大众投诉后告知是技术原因未配备该品牌音响，让4S店补偿差价，但是4S店告知是正常的。4、这是严重的欺诈消费者行为
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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