知豆D2行驶过程中刹车失灵希望厂家解决

投诉内容

11月2日早上在小区的车库里刹车失灵，开了近100米后，撞到墙上。厂家让4s店来人看了，确认刹车不好。承诺维修时零件优惠。车拖到4s店。维修费用偏高，说是停产了，许多零件是外购的，无法减免。沟通无果，现在电话也不接。我希望尽快维修。