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东风日产蓝鸟蓄电池故障导致发动机无法启动

  • 投诉编号:【664244】
  • 投诉时间: 2021-11-11 14:37
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 蓝鸟
  • 投诉车型: 2019款 1.6L CVT 炫酷版 国VI

投诉内容

电池在20年12月2日拿到车到现在为止,电池已经出现3次问题,第一次是在买车3个月,车子打不着火,而且是凌晨一点多到两点多,后期救援,拖车到最近的4S店,经过一轮的操作,也没有说是电池问题,告知是漏电烧了主板,也没有告知电池出现问题,使用其中,也有出现一次车子也不能打着,是让朋友帮忙接电的,此次朋友在没有叫救援,后来在21年11月10日晚上又出现车子不能打着,是行驶了7-8公里,需要停车熄火,大灯没有关,时间不到1分多钟,又不能打着火,叫救援,相关工作人员告知是电池问题,11月11日到4S店,经过他们检测,就说电池问题,为何之前一直出现这样的问题,都不帮忙更换电池。4S店今天还说不在保修期内,可发票和行驶证都是写12月2日的,不可能是不保修,只给一个解析是系统登记是5月份,身份一个消费者,按照三包法就是看发票和行驶证的日期,4S店拒接处理。请相关部门能帮忙处理,谢谢(车子电池本来有问题,为什么在今年3月不提出更换?)我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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