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哈弗F7变速箱和车内异响多次维修未解决

  • 投诉编号:【663773】
  • 投诉时间: 2021-11-10 13:00
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗F7
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 两驱 i范 国VI

投诉内容

投诉了几次了,去4S店每次都开出去试车(我试过车4-5次了,问题一直在,试驾车没有这毛病,我3000公里后出现这个问题的),试了又说厂家说的是正常的,请问厂家变速箱在加速的时候出现“咚”和“铛”两种声音叫正常吗?响声比较低沉震动还算小,声音很大副驾都能听到,右脚踩油门左脚都能明显感觉到震动,这正常吗?每次投诉完你们让进站解决,进站又说正常!这种问题你们说正常,我们觉得不正常,厂家又没方案,又不免费延保消费者就活该自己受着吗?所谓“国货之光”的哈弗担当到底有多少?我不知道,反正哈弗车机虚假宣传说的carlife至今没有更新到,车载WIFI也没有然后重新定义车载WIFI叫车机可以连接WIFI热点,简直无耻!今天去4S店解决异响,我感觉头顶异响非说是中控异响,说要拆中控拆了异响更严重,是维修这个没利润且麻烦吗?我不知道。诉求:如果你们要我进站解决请重新安排一个有技术含量的4S店解决,且能解决问题再通知我,本人位置偏远!或者免费延保变速箱,因为我不知道你们所谓的正常会不会遗留问题出保后才出现问题,毕竟问题我找你们数次了,你们解决不了!

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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