东风日产骊威音量调节按钮失灵无法使用

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按钮失灵严重，有时加音量时音量在减小，减音量时却在增加，拧几圈还有时不工作，因为车提档回了老家，到遂宁4S店，做了检测说是正常的，说是在正常磨损范围内，不属于质量范围之内，那按他们的意思就是彻底不能用了才算损坏，是不是这样呢？我刚到店时还没进店做检查接待就告诉我这是小问题，不需要维修，我想这是正规4S店的处理流程吗？对此，我要求厂家彻底解决车辆故障。