上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞发动机油耗高

投诉内容

自动启停功能失效，油耗翻倍。平时百公里油耗6.5-7L，颗粒捕捉器堵了后油耗暴增15-20L，动力降低，车身有明显的拉拽感，换挡变慢，发动机声音变更大了，驾驶体验感极差。事后跟厂家客户和当地4S店都第一时间反馈了问题，很遗憾，厂家和当地经销商对所发生的真实情况根本不予理睬，双方居然还说没有问题，那是正常的。现在投诉无门。特借贵平台，一吐心中不快，愿贵平台能帮我们普通用户反映真实情况给有关部门。我希望厂家免费解决好车辆的问题。